خط تلفن ثابت برای متقاضیان باید یک ماهه دایر شود - مجله اندیشه

به گزارش خبرگزاری مهر، وحید مختاری مدیرکل نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری گفت: شرکت مخابرات ایران باید حداکثر یک ماه پس از تاریخ درخواست متقاضی خط تلفن ثابت در نواحی شهری، سرویس مشترک را دایر کرده و به وی تحویل دهد.

وی اضافه کرد: با توجه به الزامات پروانه ای پیش بینی شده برای شرکت مخابرات ایران و در راستای تحقق دولت الکترونیک و تسهیل در دسترسی متقاضیان به سرویس تلفن ثابت، سامانه ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت شرکت مخابرات در سال گذشته راه اندازی شده است و در حال حاضر متقاضیان می توانند به صورت الکترونیکی برای تلفن ثابت ثبت نام کنند.

مختاری شرح داد: علاوه بر سامانه ثبت نام اینترنتی متقاضیان خط تلفن ثابت در سطح کشور می توانند با مراجعه به دفاتر امور مشترکین و دفاتر پیشخوان دولت برای ثبت نام سرویس تلفن ثابت و دریافت کد رهگیری اقدام کنند و با استفاده از کد رهگیری وضعیت دایری خط تلفن درخواستی خود را پیگیری کنند.

این مقام مسئول در رگولاتوری تاکید کرد: در صورتی که عوامل فروش شرکت مخابرات ایران درخواست حضوری متقاضی را برای ثبت سرویس تلفن ثابت نپذیرند، متقاضی می تواند با مراجعه به آدرس اینترنتی www.195.cra.ir و یا تماس با سامانه تلفنی رسیدگی به شکایات 195، شکایت خود را ثبت کند.